สวัสดีครับลูกค้าทุกท่าน
หากคุณกำลังประสบปัญหาแบตเตอรี่เสื่อม แบตเตอรี่ชาร์จไม่เข้า แบตเตอรี่บวมจนจะระเบิด หากแบตเตอรี่โน๊ตบุ๊ค Dell แท้ศูนย์แล้ว และต้องการเคลมสินค้า ไม่ต้องกังวลใจเลยครับ กระบวนการนี้ไม่ซับซ้อน และเราพร้อมช่วยเหลือคุณทุกขั้นตอน เพื่อให้คุณได้รับบริการที่สะดวกและรวดเร็วที่สุด
ขั้นตอนการเตรียมข้อมูลก่อนติดต่อ Dell Support
- Service Tag ของเครื่อง : เป็นรหัสบาร์โค้ดที่อยู่ใต้เครื่องโน้ตบุ๊คหรือพีซีของคุณครับ
- หมายเลข Order No. : ปกติจะอยู่ที่กล่องสินค้าหรือในบิลการซื้อของคุณครับ
- QR Code ที่ตัวแบตเตอรี่ : สามารถพบได้บนตัวแบตเตอรี่เองครับ
- ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์: ข้อมูลสำหรับให้ Dell ติดต่อและจัดส่งสินค้าใหม่ให้คุณครับ
- บิลการซื้อสินค้า: หากมีปัญหาเกี่ยวกับระยะเวลาการรับประกัน บิลนี้จะช่วยยืนยันวันที่ซื้อได้ครับ
ขั้นตอนการติดต่อ Dell Support
- โทรติดต่อ Dell Support : คุณสามารถโทรฟรีที่เบอร์ 1800-06-0143 หรือเบอร์ 02-670-7252 ครับ
- ทำตามระบบตอบรับอัตโนมัติ : เมื่อระบบตอบรับอัตโนมัติพูดเสร็จ ให้กด 2 เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ครับ
- แจ้งข้อมูลที่เตรียมไว้ : เมื่อเจ้าหน้าที่รับสาย ให้แจ้งหมายเลข Order No., QR Code ที่ตัวแบตเตอรี่, Service Tag ของเครื่อง, และอาการเสียของแบตเตอรี่ครับ
- รอการวิเคราะห์ : เจ้าหน้าที่จะวิเคราะห์อาการและปัญหาของแบตเตอรี่ หากพบว่าสินค้ามีปัญหาจริง ทาง Dell จะส่งสินค้าใหม่ไปเปลี่ยนให้ถึงบ้านคุณครับ
หมายเหตุเพิ่มเติม
- หาก Dell มีสินค้าพร้อมส่ง คุณจะได้รับสินค้าใหม่ภายใน 1-3 วันทำการครับ
- เจ้าหน้าที่ Dell Support มีความเป็นมิตรและให้บริการอย่างมืออาชีพ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับการดูแลอย่างดีครับ
หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลืออื่น ๆ อย่าลังเลที่จะติดต่อเราครับ เราพร้อมอยู่เคียงข้างคุณเสมอ
ขอบคุณที่ไว้วางใจในบริการของเรา
หากมีประโยชน์ช่วยแชร์ด้วยนะคะ